En el dinámico mundo del comercio electrónico, la automatización y la integración de servicios se han convertido en pilares fundamentales para el éxito de las empresas. Bluco, una agencia innovadora radicada en el Parque Científico Tecnológico de Gijón, ha sabido aprovechar estas tendencias para ofrecer soluciones integrales a sus clientes. Fundada en 2017 por Alejandro Orviz, un experimentado informático con más de dos décadas en el sector, Bluco ha crecido rápidamente, convirtiéndose en un referente en la gestión de ‘marketplaces’ en Europa y Estados Unidos.
### La Visión de un Emprendedor
Alejandro Orviz identificó una oportunidad en el mercado al notar que muchas empresas que ofrecían servicios de comercio electrónico estaban limitadas a crear tiendas online o a realizar marketing, sin ofrecer un enfoque integral que abarcara la estrategia, la logística y la operativa. Con esta visión, fundó Bluco, que se ha posicionado como un socio estratégico para empresas que desean expandir su presencia en más de 55 ‘marketplaces’. La agencia no solo se encarga de la creación de catálogos y la atención al cliente, sino que también ofrece asesoría en la parte legal y logística, un servicio que pocos competidores ofrecen.
Desde su inicio, Bluco ha experimentado un crecimiento exponencial. En solo tres años, la empresa pasó de tener cuatro empleados a contar con una plantilla de aproximadamente veinte personas. Este crecimiento se ha visto impulsado por su especialización en ‘marketplaces’, lo que les permitió atraer a grandes marcas como Lladró, un logro notable para una empresa de su tamaño en sus inicios. Hasta la fecha, han ejecutado más de 300 proyectos, consolidando su reputación en el sector.
### Innovación y Diversificación en el Modelo de Negocio
En 2021, Bluco inició un proceso de diversificación con el lanzamiento de Bluco Brands, una iniciativa que permite a la empresa vender directamente al cliente final en una treintena de ‘marketplaces’ en Europa. Este cambio estratégico ha sido clave para su crecimiento, ya que les ha permitido gestionar la venta de productos de marcas reconocidas como Arcos y Melitta, entre otras. La automatización juega un papel crucial en este proceso, ya que el software desarrollado por Bluco permite que el 90% de los pedidos se gestionen sin intervención humana. Esto significa que, una vez que un cliente realiza un pedido, el sistema se encarga de dirigirlo automáticamente al proveedor adecuado, optimizando así el tiempo y los recursos.
La capacidad de automatización no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también reduce los errores y mejora la experiencia del cliente. En 2024, Bluco alcanzó casi un millón de euros en facturación en esta nueva línea de negocio, lo que demuestra su potencial de escalabilidad y su enfoque en la innovación.
Además, la empresa ha sido reconocida con varios premios en el ámbito nacional, destacándose como la ‘Mejor Agencia en Marketplaces de España’ en 2023 y obteniendo galardones en categorías como ‘Marketing internacional’ y ‘Mejor estrategia en marketplaces digitales’. Estos reconocimientos no solo validan su modelo de negocio, sino que también refuerzan su posición como líder en el sector.
### Nuevas Fronteras: Creafin y Social Commerce
Con el inicio de 2025, Bluco ha dado un paso más en su diversificación al lanzar Creafin (Creative Finance), una asesoría especializada en la gestión financiera de empresas digitales. Esta nueva iniciativa responde a una necesidad creciente entre las marcas, que enfrentan desafíos en la facturación y contabilidad de sus negocios online, especialmente cuando operan a nivel internacional. Creafin utiliza el mismo software que Bluco ha desarrollado para gestionar ventas, lo que permite una integración fluida y eficiente de los procesos financieros.
Además, Bluco está enfocándose en el ‘social commerce’, un área en crecimiento que combina redes sociales y comercio electrónico. La agencia se ha convertido en uno de los primeros socios oficiales de TikTok Shop en España, lo que les permite aprovechar la popularidad de esta plataforma para ayudar a las marcas a vender sus productos de manera efectiva. Esta estrategia no solo amplía su oferta de servicios, sino que también posiciona a Bluco en la vanguardia de las tendencias de comercio digital.
Bluco ha demostrado que la innovación y la adaptabilidad son esenciales en el competitivo mundo del comercio electrónico. Con su enfoque integral y su capacidad para automatizar procesos, la empresa no solo ha logrado un crecimiento notable, sino que también ha establecido un modelo de negocio que podría servir de referencia para otras startups en el sector. A medida que continúan expandiendo sus servicios y explorando nuevas oportunidades, Bluco se posiciona como un actor clave en la evolución del comercio electrónico en Europa y más allá.
